Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Участвовать в переговорах с Заказчиками по инженерным вопросам;
• Оказывать технические консультации по телефону, электронной почте, в мессенджерах;
• Корректировать спецификации наших Продуктов и Услуг в форматах DOC,XLS;
• Обновлять и корректировать технические инструкции;
• Работать в CRM системе;
• Составлять отчеты о проделанной работе;
• Согласовывать совместные работы со сторонними организациями;
• Составлять отчеты на базе поисковой системы к речевой аналитике;
• Участвовать в пусконаладочных работы на объектах (Телефония, LAN, WAN);
• Приветствуется знания по АТС/ВАТС, WAN/LAN, SQL, Астериск;
• Изучать наши Продукты и Услуги;
• Изучать новые смежные технологии на вебинарах и самостоятельно.

Требования:

• Очень важно: скрупулезность и педантичность в работе;
• Всегда быть на связи;
• Умение доводить начатое до конца;
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• Наши Продукты и Услуги по автоматизации контроля качества высокого качества;
• Офис находится в 10 минутах от станции метро «Каширская» с кофе и печенками;
• График работы 4 (четыре дня в рабочую неделю);
• Корпоративное обучение и развитие.