Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27461373Обновлено 13 октября
В избранные

Руководитель сервисного центра

100 000 Р, полный рабочий день
Муж., 30 лет (17 мая 1987), высшее образование, не женат, детей нет
Зеленоград
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 9 лет и 8 месяцев
4 года
ноябрь 2013 — н.в.
Руководитель отдела гарантии и технического обслуживания
РБА, Москва
Организаниция процессов гарантийного обслуживания брэндов: МАЗ, Группа ГАЗ, ПАЗ, Камаз, Ford Cargo, CASE (строительная техника), New Holland (строительная техника) CAMC, Higer (автобусы).
В прямом подчинении 2 человека, косвенно 6.
Организация работы гарантийного отдела
• Обучение сотрудников цеха и приемки по вопросам выполнения гарантийных стандартов
• Организация производства, контроль выполнения гарантийных стандартов и отзывных кампаний
• Контроль денежных потоков по гарантийным возмещениям
• Организация записи клиентов на гарантийный ремонт
• Работа с «фондом доброй воли дилера»
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
• Поддержание гарантийных обязательств у субдилеров
• Организация работы гарантийного склада
• Контроль заказов деталей
• Первичный анализ неисправности
• Работа с мануалами в сложных случаях, перевод мануалов для исполнителя при необходимости
5 лет и 3 месяца
сентябрь 2008 — ноябрь 2013
Инженер по гарантии
Аванта_Е105, Зеленоград, полная занятость
- оформление срочных рекламаций гарантийных запчастей
- ведение гарантийного склада и склада зарекламированных изделий
- списание бракованных запчастей
- оформление пакета документов для акцепта гарантийных затрат
- осуществление отчетов перед бухгалтерией
- ведение переговоров с заводами изготовителями
- проведение сервисных компаний
- ведение технической документации предприятия
- проведение аудитов

Результаты: отсутствие дебета в результате проверок представительства, сведение к минимуму количества повторных машино-заездов, высокие показатели выполнения сервисных кампаний.
7 месяцев
март  — сентябрь 2008
Менеджер отдела оптовых продаж
Бош сервис, Химки, полная занятость
Менеджер отдела оптовых продаж. Продажа запасных частей оптом.
Высшее образование
2010
Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им.проф.М.А.Бонч-Бруевича
Сети связи и системы коммуникации
Дистанционная форма обучения
Инженер
Среднее специальное образование
2005
Зеленоградский технологический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Автомеханик
Курсы
2014
Академия языков и бизнеса
Elementary-Intermediate
Зеленоград
2011
Соллерс
Запуск дилерского центра Ssang Yong
Москва
2009
GM Академия
Инженер по гарантии GM
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Английский - читаю, пишу

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Microsoft Office, Outlook, 1C7, 1C8, Гарантийные системы прозводителей Opel, Chevrolet, Hyundai, Ssang Yong
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Инженер по гарантии, региональный менеджер по послепродажному обслуживанию
90 000 Р
Руководитель отдела гарантии и технического обслуживания, РБА
Сервис-менеджер
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, Юлмарт
Резюме № 27461373 в открытом доступе Последнее обновление 13 октября, 16:29

Резюме

Руководитель сервисного центра 100 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 17 мая 1987, 30 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Зеленоград
11.2013—н.в.   4 года
Руководитель отдела гарантии и технического обслуживания
РБА, г. Москва.
Организаниция процессов гарантийного обслуживания брэндов: МАЗ, Группа ГАЗ, ПАЗ, Камаз, Ford Cargo, CASE (строительная техника), New Holland (строительная техника) CAMC, Higer (автобусы).
В прямом подчинении 2 человека, косвенно 6.
Организация работы гарантийного отдела
• Обучение сотрудников цеха и приемки по вопросам выполнения гарантийных стандартов
• Организация производства, контроль выполнения гарантийных стандартов и отзывных кампаний
• Контроль денежных потоков по гарантийным возмещениям
• Организация записи клиентов на гарантийный ремонт
• Работа с «фондом доброй воли дилера»
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
• Поддержание гарантийных обязательств у субдилеров
• Организация работы гарантийного склада
• Контроль заказов деталей
• Первичный анализ неисправности
• Работа с мануалами в сложных случаях, перевод мануалов для исполнителя при необходимости
09.2008—11.2013   5 лет 3 месяца
Инженер по гарантии
Аванта_Е105, г. Зеленоград, полная занятость.
- оформление срочных рекламаций гарантийных запчастей
- ведение гарантийного склада и склада зарекламированных изделий
- списание бракованных запчастей
- оформление пакета документов для акцепта гарантийных затрат
- осуществление отчетов перед бухгалтерией
- ведение переговоров с заводами изготовителями
- проведение сервисных компаний
- ведение технической документации предприятия
- проведение аудитов

Результаты: отсутствие дебета в результате проверок представительства, сведение к минимуму количества повторных машино-заездов, высокие показатели выполнения сервисных кампаний.
03.2008—09.2008   7 месяцев
Менеджер отдела оптовых продаж
Бош сервис, г. Химки, полная занятость.
Менеджер отдела оптовых продаж. Продажа запасных частей оптом.
Высшее
2010
Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им.проф.М.А.Бонч-Бруевича
Факультет: Сети связи и системы коммуникации
Дистанционная форма обучения
Специальность: Инженер
Среднее специальное
2005
Зеленоградский технологический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Автомеханик
Курсы и тренинги
2014
Академия языков и бизнеса
Elementary-Intermediate
Зеленоград
2011
Соллерс
Запуск дилерского центра Ssang Yong
Москва
2009
GM Академия
Инженер по гарантии GM
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Английский - читаю, пишу

Компьютерные навыки:
Word, Excel, Microsoft Office, Outlook, 1C7, 1C8, Гарантийные системы прозводителей Opel, Chevrolet, Hyundai, Ssang Yong