Профессиональные навыки:
Анализируя результаты работы, могу отметить следующее:
1- Мои личные и командные победы;
- внедрение в продуктовую линейку Банка нового продукта. Для этого самостоятельно, находясь на должности управленца, выходил работать в опер зал, общался с клиентами и пытался продать по-настоящему нужный для клиента продукт. В результате проект успешно защитил перед первыми лицами компании.
2- Внедрение в рабочий процесс новых технологий.
В компании "Совкомбанк" я на протяжении 5 лет был регулярным участником "Лиги достижений". Это конкурс где каждых сотрудник мог предложить маленькую идею, которая смогла бы делать большие свершения. По этому нововведения - это мое второе имя:) Могу выделить два проекта. Первый, это проект с колонками которые устанавливались на входной группе банка и агитировали прохожих зайти в отделение и получить финансовую консультацию по любому вопросу. Изначально, проект был очень затратным, т.к. компания хотела покупать дорогостоящие рупоры. Я предложил использовать обычные колонки и МП3 плеера. Идея маленькая, но смогла сэкономить компании деньги. Второй, проект "Сообщи о проблеме". Это такая кнопка на рабочем столе (ПК), нажимая на которую открывается задача в системе электронного согласования документов Пайрус.ру. В форме сотрудник должен заполнить: название, описать проблему и нажать отправить. Проблема может быть абсолютно любой: не горит вывеска, проблема с банкоматом или компьютером, нет рекламы, холодно и т.д. Когда сотрудник нажал отправить, в согласование задачи попадает его руководитель и управляющий. Срок по задаче автоматически выставляет 1 день. Далее руководитель и управляющий предпринимает соответствующие мероприятия, добавляет руководителей соответствующих подразделений в зону ответственности которых входит решение проблемы. Польза такой кнопки в том, что каждым может легко и просто сообщить о проблеме не боясь, что его оставят без внимания. Для руководителей это замечательный инструмент, который помогает контролировать отдаленные офисы в которых не может находится постоянно.