42359293Обновлено 10 октябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Зеленограде / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
44 года (родилась 14 февраля 1975), cостоит в браке, есть дети
Зеленоград
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, не готова к командировкам
35 000

Опыт работы 19 лет и 9 месяцев

    • сентябрь 2017 – работает сейчас
    • 2 года и 2 месяца

    Психолог

    Частная практика в сфере психологического консультирования
    • сентябрь 2009 – август 2017
    • 8 лет

    Психолог

    школа 1692, Зеленоград

    Достижения:

    Большой опыт коммуникации с разными людьми. Обладаю вежливостью, тактом в общении, умею «сглаживать» острые моменты. Благодаря данному опыту и психологическому образованию обладаю важными качествами для работы с клиентами - коммуникативная компетентность, которая подразумевает под собой хорошее знание потребностей клиентов, а также, их реакций. Владею основами психологии взаимоотношений и делового этикета. Я могу стать для клиента советчиком, человеком, к которому прислушиваешься. Имею опыт методологической работы, участия в международных конференциях.
    • август 2003 – август 2009
    • 6 лет и 1 месяц

    Менеджер по работе с клиентами

    Рекламное агентство "Старый город", Москва
    Реклама, PR

    Обязанности:

    - Консультирование клиента по услугами компании, по ценам и условиям. - Работа с клиентами по размещению наружной рекламы их продукции - Взаимодействие с дизайнерами по разработке творческих концепций рекламных материалов; - Взаимодействие с партнерами - владельцами различных рекламных носителей города. - Контроль за изготовлением заказов - Ведение отчетности по проектам. Заключение договоров с клиентами агентства.

    Достижения:

    - увеличение клиентской базы компании благодаря эффективной работе с новыми и постоянными клиентами - расширение базы партнеров благодаря грамотному сотрудничеству, проведению переговоров и заключению новых договоров
    • сентябрь 1999 – февраль 2003
    • 3 года и 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Издательство "ЭКАР", Москва
    Издательство

    Обязанности:

    - активные продажи подписки на журнал крупных и средних компаний - работа по расширению клиентской базы данных. - создание технологии эффективной работы с клиентами - организация и планирование работы отдела - создание должностных инструкций - участие в организации рекламной кампании - проведение переговоров с агентствами подписки

    Достижения:

    Увеличение клиентской базы компании благодаря эффективности рекламных мероприятий Расширение базы партнеров благодаря грамотному сотрудничеству, проведению переговоров и заключению новых договоров. Организация эффективной работы отдела по работе с клиентами

Сертификаты, курсы

    • 2018

    Маркетинг. Управление продажами. Реклама.

    ГБОУ ДПО Центр "Профессионал"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт эффективной работы с клиентами. Основы делового общения, навыки ведения переговоров. Опыт работы с персоналом, написания должностных инструкций. Владение компьютером: Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) Знание 1С, Amo CRM.

Дополнительные сведения:

Ответственна, пунктуальна, внимательна в работе. Главной задачей в своей работе вижу достижение того, чтобы клиент был уверен, что его проблемы и потребности понятны и решаемы. Умею найти индивидуальный подход к каждому клиенту и обеспечить долгосрочное сотрудничество, основанное на взаимном доверии и уважении. Обладаю знаниями норм делового общения, культурой речи, владею своим состоянием, умею убеждать и разбираюсь в психологии людей.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто